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domingo 23 julho 2017
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Volkswagen Convoca Recall Do Up! Por Falha Na Seta

Volkswagen Up! pode ter falha nas setas traseiras (Foto: Divulgação)

A Volkswagen anunciou nesta segunda-feira (5) no Brasil um recall do Up!, ano/modelo 2014 e 2015, por causa de uma falha nos indicadores traseiros de seta, que podem não funcionar corretamente.

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De acordo com o comunicado, a unidade de comando dos indicadores de direção destes veículos pode estar danificada.

A falha da seta traseira pode provocar acidentes com danos físicos e materiais aos passageiros ou a terceiros.

O problema é resolvido com a atualização do software, que pode ser agendada em uma concessionária Volkswagem. O atendimento começa na próxima quinta-feira (8).

O reparo gratuito deve levar cerca de 20 minutos, informou a montadora. Mais informações podem ser adquiridas pelo telefone 0800 0198866.

Importância do recallNão existe recall por defeito que não seja sério. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o chamado deve ser feito quando houver um defeito de fabricação que coloque em risco a vida do usuário.

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Uma vez anunciado o recall, não existe limite de data para fazê-lo. O que pode ocorrer é a montadora determinar uma data de início do atendimento, e não uma para o fim.

Qualquer problema como demora no agendamento, lentidão no reparo e mau atendimento deve ser denunciado no Procon local. Os consertos devem ser totalmente gratuitos.

Segundo levantamento do Procon-SP, apenas 12,82% dos chamados de recall foram atendidos no 1º semestre.

Entre janeiro e junho, 911.028 veículos foram convocados para recalls no Brasil, mas apenas 116.830 compareceram às oficinas. De acordo com o Procon-SP, o número é “preocupante”.